Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla protezione dei dati si applica a tutti i servizi e le funzionalità offerte tramite il website. Il presente documento descrive la raccolta, l’utilizzo, la conservazione e la protezione dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Accedendo al website o utilizzando i servizi dello shop, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato la presente informativa.

2. Raccolta delle informazioni

Vengono raccolti esclusivamente i dati necessari al corretto funzionamento del website e alla gestione degli ordini. Tali dati possono includere:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di fatturazione e spedizione

  • Indirizzo e-mail

  • Storico ordini e informazioni di utilizzo del website

Durante la navigazione possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tramite cookie o tecnologie simili per:

  • garantire il funzionamento tecnico del website

  • migliorare la navigazione e l’esperienza utente

  • analizzare il traffico e ottimizzare le prestazioni del website

  • memorizzare sessioni e preferenze dell’utente

3. Utilizzo e condivisione dei dati personali

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità lecite e specifiche, tra cui:

  • gestione ed evasione degli ordini

  • comunicazione con l’utente (conferme ordine, assistenza clienti e comunicazioni operative)

  • miglioramento delle funzionalità del website

  • adempimento degli obblighi legali previsti dalla normativa italiana

I dati possono essere condivisi solo quando strettamente necessario con:

  • fornitori di servizi di pagamento

  • corrieri e operatori logistici

  • fornitori tecnici per hosting e manutenzione

Tutti i fornitori sono contrattualmente vincolati al rispetto del GDPR.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità diverse da quelle dichiarate.

4. Conservazione dei dati personali e cookie

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

  • per tutta la durata della gestione dell’ordine

  • fino a un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto, salvo obblighi legali più lunghi

  • per i periodi previsti dalla normativa fiscale e commerciale italiana

Il website applica misure tecniche e organizzative ai sensi dell’art. 32 GDPR per prevenire perdita, accesso non autorizzato o divulgazione indebita.

Per quanto riguarda i cookie, l’utente ha il diritto di:

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  • modificare le preferenze in qualsiasi momento

  • revocare il consenso già espresso

La disattivazione di alcuni cookie può limitare alcune funzionalità del website.

5. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente ha i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati (art. 15 GDPR)

  • Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)

  • Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR)

  • Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)

  • Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)

  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)

  • Diritto di revoca del consenso (art. 7 GDPR)

Le richieste possono essere inviate al servizio clienti del website e verranno gestite nei termini previsti dalla legge.

6. Base giuridica e normative applicabili

Il trattamento dei dati personali si basa su:

  • esecuzione di un contratto o misure precontrattuali

  • consenso dell’utente

  • adempimento di obblighi legali

  • legittimo interesse, in particolare sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio

Tutti i trattamenti sono effettuati nel rispetto dei principi dell’art. 5 GDPR.

7. Contatti e informazioni aggiuntive

E-mail: sales@dolamidecor.com

Telefono: +81 (709) 383 48 51

Indirizzo: APT 101, 4-2-16 MINAMIZATO, SHIME-MACHI, KASUYA-GUN, FUKUOKA 811-2207, JAPAN

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:10–17:10

Area di consegna: Italia